使用无线LAN时无法找到打印机

注释

本节描述如何在使用计算机时进行故障排除。

有关在使用智能手机或平板电脑时进行故障排除的信息：
- 无法从智能手机/平板电脑进行打印/扫描

检查1 确保打印机已开启。
检查2 图标是否在触摸屏上显示？

如果未显示该图标，请在LAN设置下无线LAN中启用/停用无线LAN上选择启用。
检查3 确保打印机设置已完成。

如果未完成，请执行设置。
- 对于Windows：
  
  使用安装光盘或按照Canon网站上的说明进行操作。
- 对于Mac OS：
  
  按照Canon网站上的说明进行操作。
检查4 如果可以使用IJ Network Device Setup Utility，请重新查找打印机。(Windows)
- IJ Network Device Setup Utility屏幕
检查5 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

确保打印机的网络设置(例如，无线路由器名称、SSID、网络密钥等)与无线路由器的网络设置相同。

要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

要检查打印机的当前网络设置，请打印出网络设置信息。
- 打印网络设置
检查6 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

无线路由器与打印机的放置位置之间应没有障碍物。在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。如果由于墙壁而使打印机无法通过无线LAN与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

注释
- 虽然多数无线路由器附带天线，还请注意部分无线路由器的天线装在机身内部。
检查7 确保有较强的无线信号。监视信号状态，并根据需要移动打印机和无线路由器。

要检查信号强度：
- 检查无线网络状态
检查8 确保计算机已连接到无线路由器。

有关如何检查计算机设置或连接状态的详细资料，请参见计算机说明手册或与其制造商联系。

注释
- 如果使用智能手机/平板电脑，请确保启用其Wi-Fi设置。
检查9 请确保在打印机驱动程序属性对话框的端口选项卡中选择了启用双向支持。(Windows)
检查10 确保安全软件的防火墙已关闭。

如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。如果出现警告信息，请将安全性软件设置为永远允许访问。

如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。某些程序默认使用防火墙。
检查11 如果通过LAN将打印机连接到AirPort基站，请为网络标识符(SSID)使用字母数字字符。(Mac OS)

如果问题未解决，请恢复设置。

对于Windows：

使用安装光盘或按照Canon网站上的说明进行操作。
对于Mac OS：

按照Canon网站上的说明进行操作。